안녕하세요. 글램팜입니다.
문의주신 고객님의 제품명이 확인되지 않아 정확한 안내가 어려운 점 양해부탁드립니다.
글램팜 제품 대부분은 틸팅쿠션으로 되어 있어 상하좌우의 움직이는 쿠션기능으로 모발과 발열판 사이의 밀착성을 강화시켜 완화시키는 효과로 머리 뜯김을 최소화 하는 기능이 있습니다.
단순히 고데기 손잡이 위, 아래를 살포시 눌러 맞닿게 하시는 경우 발열판 사이의 틈이 발생되는 것은 정상이며,
헤어스타일링 시 손잡이 위, 아래를 눌러 프레스 하실 경우, 틸팅쿠션이 움직이며 모발에 맞게 밀착됩니다.
초기 불량으로 확인되시는 경우 글램팜 고객센터 1688-4766(3번)으로 연락주시면 자세한 안내도와드리겠습니다.
감사합니다.
