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작성자 : 최인영 - 2020-02-05

상품을 받았는데 반품하고 다른 상품으로 교체하고싶은데, 반품시에 카드결제 취소방법 말고 적립금 형태나 다른 환급계좌로 받는게 가능한지 문의드려요.


댓글

2020-02-05
안녕하세요. 글램팜입니다. 변심반품의 경우 개봉방지스티커, 전선 오픈 및 사용한 제품의 경우 반품이 불가합니다. 사용하지 않은 새상품의 경우 반품이 가능하지만, 처음 결제하셨던 결제수단으로 환불되는 점 양해부탁드립니다. 문의주신 내용에 도움드리지 못해 대단히 죄송합니다. 오늘도 즐거운 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다.

최인영
2020-02-05
그 처음 결제했던 결제수단으로 환불된다는건 그럼 카드결제 취소만 가능하다는 말씀이신가요?? 따로 계좌환급은 어렵나요?

2020-02-06
안녕하세요. 글램팜입니다. 환불의 경우 고객님께서 결제하셨던 결제수단으로 환불되며, 현금 계좌환불이 불가합니다. 고객님의 주문건을 확인해보니 카드로 결제하셨던 내역이 확인되오며, 반품시 결제카드로 환불되오니 이 점 숙지 부탁드립니다. 감사합니다.

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